現在判明している不具合

2019/5/27


特定の条件を満たすと星の移動ができなくなる(現在プレイ中の星から前の星に戻れない)不具合を確認しています。

※本件は以前より、不具合のご連絡をいただいたお客さまの個別対応を進めていましたが、調査の結果、他のお客さまにも不具合が発生している可能性があるものと発覚しましたので、ご案内します。

詳細は下記の通りです。


【対象となるお客さま】

ゲーム開始時のチュートリアル中、チュートリアルでご案内するよりも前に「Story」マスをタップし、ゲームを進行しているお客さま。 ※本来タップできないタイミングでタップできる状況が発生していました。


【発生する不具合】

想定外の画面遷移によって該当するチュートリアルが終了扱いにならず、「星の移動」機能が制限された状態のままになることがある。


【修正状況とお願い】

(1)5/17公開のバージョンで問題を修正。

このバージョン以降からゲームをはじめたお客さまは不具合が発生しません。


(2)以前からゲームをプレイしていて、上記「対象となるお客さま」に該当するお客さま。

ゲーム情報を調査し、5/27(月)20:00頃、該当するお客さまの情報を復旧しました。今まで「星の移動」ができなかった場合は、できるようになります。

※一度タイトル画面に戻ってからご確認をお願いします。


[お願い]

上記(2)を試しても不具合が解消されないお客さま。

特殊な条件もしくは他の原因によって問題が解消されない可能性があります。ゲーム内お問い合わせよりご連絡ください。個別に調査、復旧の対応をします。


ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。


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