針對搭載記憶體1GB的終端設備(iphone5、6、6plus、ipad)的使用客戶
2019/5/21
感謝您使用「加油吧!火箭!」
從這個盛大的正式版中，在您使用的終端設備上，由於安裝後無法進入遊戲或重複重啟的動作，以及進入遊戲之前無法進行，因此已經確認，無法發行移機密碼等的問題。
對於帶給您不方便，我們深表歉意。
■發生原因
這個錯誤是因應用程式在盛大的正式版上線後，增加了許多終端設備記憶體的使用，導致的原因。 關於使用客戶在終端上使用「加油吧!火箭!」的應用程式，在正式版上線前，我們已經確認了相關各種問題，例如:由於缺乏記憶體導致無法進行廣告觀看等等。 到目前為止，我們一直在找尋遊戲引擎的結構，最後已經確定是很難完全支持1GB以下記憶體的終端設備。 在這種情況下，配合這次盛大的正式版上線，並且由於增加了許多功能，終端設備上使用的記憶體過多，導致發生各種問題。
■對應方式
剛剛開發團隊已經確認了目前的狀況，並進行討論，我們將做出以下的對應方式。
1.開發改良版本。
(1)盡可能減輕記憶體的使用。 分配分散使用記憶體，讓記憶體輕量化的使用。 預計這將能夠進行啟動遊戲。 （※目前正在開發中）
(2)變更移機密碼發布的位置。 現階段移機密碼的發行是在進入遊戲後執行，之後會變更從進入遊戲前，直接在項目中的欄位執行。 如果因某些問題而使遊戲無法啟動，此變更也可讓移機密碼順利進行。
2.改良版上線時，將通知在應用程式的更新上。
向Apple申請後，將發行公開改良版本。 透過下載更新的方式，可以重新開啟應用程式。 有關發行的時間，近期將在決定後立即透過遊戲內通知和官方Twitter（台灣版為官方Facebook）與您聯繫。
3.使用途中
根據後台資訊得知，會因記憶體的使用情況，而導致無法啟動遊戲。 建議您不要啟動其他未使用的應用程式，減少記憶體的使用。
4.發行移機密碼
正如在遊戲前會有一直叮鈴使用者，為避免資料不測，請務必發行移機帳號與密碼。 為了資訊安全，此移機帳號與密碼只允許被使用一次，因此一旦使用過後，請重新發行一次移機帳號與密碼。
5.有關盛大正式版上現實的禮物
曾經從禮物盒中收到的禮物，禮物不會從客戶的禮物盒中消失。 即使透過移機密碼變更不同終端設備，也可透過繼承應用程式後可繼續使用。
■(請參考)「搭載記憶體」與「手機儲存容量」不同
終端設備「搭載記憶體」與「手機儲存容量」是不同的意思。 意思是說，記憶體是作為終端設備工作的使用空間，如「辦公桌面的大小」，手機儲存容量是指「放置各種資料的抽屜」。 即使有許多抽屜（儲存容量），一次可以完成的工作量也僅限於桌面上的空間（搭載記憶體）。 另外，即使部署相同的作業系統，根據終端記憶體的容量，可能無法適當的啟動，而感到困擾。
由於無法做出完整的對應，開發現況會盡力做到可以使用。 感謝您的理解與配合，謝謝您!
「加油吧!火箭!」開發團隊